রেফারেন্স

867-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

867-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানান
867 867-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশে থাকা প্লেয়ারদের জন্য আমরা ২৪/৭ স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা দ্রুততম সময়ে সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করুন।

লাইভ চ্যাট

867 লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করুন এবং আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। বিস্তারিত পদক্ষেপ ধাপে ধাপে দেখানো হবে এবং প্রক্রিয়াটি সহজ।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

867-এর সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চলছে সর্বদা, যা আপনার সকল সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সাধারণ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন পরিচালিত হয় নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে। আপনার ওয়ালেট সংযুক্ত হয় শুধুমাত্র লেনদেনের সময় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ফোন এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সঠিক মালিকের এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড ৫ বছর রাখি। অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনে অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এছাড়া কোনো ভাগাভাগি নেই।

আপডেট এবং পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস ডেটা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে থাকে। 867 এর সার্ভারে এটি সংরক্ষিত হয় না। লগইনের সময় ডিভাইসটি নিজেই যাচাই করে এবং নিশ্চিত করে আপনিই অ্যাকাউন্টের মালিক।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি। তবে আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড (জমা-উত্তোলন ইতিহাস) নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর রাখি। এটি আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য প্রয়োজনীয়।

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো 867 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। জমার সময় শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় দেখা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্কে আপনার সমস্ত ডেটা পাবেন।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং করব না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 867 সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পেজ ভিজিট করে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।